Welkom bij Relax Hof Verkoop, uw vertrouwde online tuinwinkel voor kwaliteitsproducten zoals tuinbestrating, bloembakken, kunstgras en tuindecoratie. Bij Relax Hof Verkoop hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.relaxhof.com bezoekt of onze producten bestelt.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wanneer u onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  • Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer en betalingsgegevens (alleen voor het verwerken van uw bestelling)
  • Bestelgegevens: Producten die u heeft bekeken of gekocht, bestelgeschiedenis en voorkeuren
  • Technische gegevens: IP-adres, browser type en versie, tijdzone-instelling en locatie, besturingssysteem en platform
  • Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief de bezochte pagina’s, producten die u bekijkt en eventuele foutmeldingen

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van uw bestellingen (inclusief bloembakken, tuinbestrating of andere tuinproducten)
  • Het beheren van uw account en onze relatie met u
  • Het verbeteren van onze website, producten en diensten
  • Het verzenden van belangrijke mededelingen, zoals wijzigingen in onze voorwaarden
  • Het analyseren van websitegebruik om onze productassortiment (zoals Gardena accessoires of GREENWAY bloempotten) te optimaliseren
  • Fraudepreventie en -detectie

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor:

  • Het verwerken van betalingen via onze betaalproviders (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
  • Het leveren van producten via onze logistieke partners
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen of overheidsverzoeken
  • Het beschermen van onze rechten, eigendom of veiligheid, of die van onze klanten

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving. Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging.

Onze website gebruikt SSL-encryptie (te herkennen aan het slotje in de adresbalk) om al uw gegevens te beschermen tijdens het verzenden. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Toegang: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
  • Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
  • Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren
  • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens
  • Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt vragen uw gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • Onze website goed te laten functioneren (bijvoorbeeld om producten in uw winkelmandje te onthouden)
  • Uw voorkeuren te onthouden (zoals taalinstellingen)
  • Onze website te verbeteren door gebruikersgedrag te analyseren
  • Relevante productaanbiedingen te tonen (bijvoorbeeld voor tuinbestrating of bloempotten die u eerder bekeken heeft)

U kunt cookies beheren of verwijderen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies van onze website mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze diensten. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen we via e-mail communiceren.

8. Contactgegevens

Heeft u vragen over dit privacybeleid of hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:

Relax Hof Verkoop
842 Drogedijk, Fijnaart, NL 4793TC
E-mail: [email protected]
Telefoon: [Telefoonnummer indien beschikbaar]

Bedankt dat u kiest voor Relax Hof Verkoop – waar betaalgemak en tuingenot samenkomen!